Fidéliser et gagner les clients par l'écoute PDF

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DESCRIPTION

Date de parution

ISBN: 9782952350914

TAILLE DU FICHIER: 3,30 MB

DATE DE PUBLICATION: 2005-Sep-01

AUTEUR: Gilles Barouch

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C'est ce principe qu'utilise UntieNots pour fidéliser les clients de distributeurs comme Auchan, Carrefour ou Sephora : "Les programmes de Son mécanisme est simple : plus le client achète un produit de la liste, plus une jauge se remplit, jusqu'à débloquer un certain montant de cash back.

Fidéliser les bons clients. Désormais, le message est clair et s'il existe encore des organisations qui contre Et de surcroît dans un contexte hyper-concurrentiel, les clients sont difficiles à gagner. Le coût de revient des clients de cette catégorie n'est pas totalement compensé par les gains générés.

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